Versand
1. Versandbereich
Wir versenden innerhalb Polens sowie in die meisten Länder weltweit.
Kosten und Lieferzeit hängen vom Lieferort, der gewählten Versandmethode und dem Gewicht des Pakets ab.
2. Lieferzeit
Die Standardbearbeitungszeit für die Vorbereitung einer Bestellung zum Versand beträgt 1–3 Werktage ab Zahlungseingang.
Bei größeren oder komplexeren Bestellungen kann sich die Lieferzeit verlängern – der Kunde wird in diesem Fall informiert.
3. Versandmethoden
Polen: InPost-Paketautomaten, Kurier (DPD, DHL, InPost)
Ausland: Kurierdienste (DHL, FedEx, UPS) oder internationale Post
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und hängen vom Gewicht sowie dem Zielland ab.
4. Sendungsverfolgung
Jedes Paket wird mit einer Tracking-Nummer versendet, die die Nachverfolgung ermöglicht.
Die Sendungsnummer wird dem Kunden per E-Mail nach Versand der Bestellung mitgeteilt.
5. Persönliche Abholung
Eine persönliche Abholung der Bestellung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
6. Verantwortung für die Sendung
Wir haften für das Produkt bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Nach Übergabe der Sendung geht die Verantwortung für die Zustellung auf das Versandunternehmen über.
Bei Transportschäden sollte der Kunde einen Schadensbericht mit dem Kurier erstellen und uns umgehend kontaktieren.
7. Verzögerungen und Lieferprobleme
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Zollabfertigungen oder höhere Gewalt entstehen.
Bei Problemen unterstützen wir stets bei der Kommunikation mit dem Versandunternehmen.
