Warunki świadczenia usług

1. Zakres usług

Custom.Print świadczy usługi druku 3D na indywidualne zamówienie klienta.
Wydruki wykonywane są na podstawie:

  • przesłanych plików 3D (.STL, .OBJ),

  • zdjęć, szkiców lub opisów,

  • projektów przygotowanych przez nasz zespół.

2. Proces realizacji

  1. Klient przesyła plik, pomysł lub zdjęcie.

  2. Na tej podstawie przygotowujemy wycenę i czas realizacji.

  3. Po akceptacji oferty i opłaceniu zamówienia przystępujemy do druku.

  4. Gotowy produkt przechodzi kontrolę jakości i zostaje wysłany do klienta.

3. Ceny i płatności

  • Cena ustalana jest indywidualnie na podstawie wagi modelu, użytego materiału i stopnia skomplikowania.

  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

  • Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty przez klienta.

4. Terminy realizacji

  • Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.

  • W przypadku dużych zamówień termin ustalany jest indywidualnie.

5. Odpowiedzialność

  • Custom.Print nie ponosi odpowiedzialności za błędy w przesłanych plikach (np. źle zaprojektowany model).

  • Klient ponosi odpowiedzialność za legalność przesłanych projektów (nie przyjmujemy zamówień naruszających prawo, prawa autorskie ani dotyczących niebezpiecznych przedmiotów).

6. Reklamacje

  • Jeśli produkt posiada wady lub został wykonany niezgodnie z ustaleniami, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z Polityką Zwrotów i Reklamacji.

7. Postanowienia końcowe

  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków.

  • Custom Print zastrzega sobie prawo do zmiany treści warunków świadczenia usług, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej.